宋新星：不忘初心，绘制最美“警”色
宋新星：不忘初心，绘制最美“警”色
侯俊杰 魏宁
他和辖区的每个人都好熟啊，这是笔者跟着宋新星出去走访时留下的印象。
今天宋新星打算去家住小纸坊街的赵爷爷家一趟，帮忙修理坏掉的视频摄像头。一路走来，遇到许多在路边晒太阳的爷爷奶奶，每位老人都亲切地和宋新星打招呼，“小宋又来啦!上次帮我找狗我还没感谢你呢，有空来家里玩，这阵旺财又吃胖了!”
“小宋你的事迹登报纸了!来来来我给你看看，‘民警暖心帮助恢复户口’，还有你的照片呢，我特意给你留一份报纸，你回来找我拿啊!”
大家亲切的跟宋新星打招呼、聊天，气氛融洽又温馨。
“小纸坊街这边老年人居多，我在这里操心的也最多，总怕哪里照顾不到。”宋新星一一询问了各位老人最近的身体、生活状况，了解到没有什么问题，他才放心地和大家告别。
深入群众温暖人心
“赵爷爷只有一个女儿在外地，照顾不到老两口，特意在家里装了个摄像头，想父母了就打开摄像头看看他们，其实也是担心老两口的身体。”宋新星边走边解释道。
到了赵爷爷的家里，宋新星拿出新买的摄像头，对着说明书，按照流程换上了新的，又和赵爷爷的女儿视频调试，视频终于恢复了正常。“宋警官，实在是太谢谢您了!我爸妈年纪大了，给他们买了新的摄像头，看着说明书也装不上去，更别说手机调试了，如果不是您，我可不知道咋办了!这好了，我能随时看看我爸妈，再也不发愁担心他们身体了!”
临走时，赵爷爷两口把宋新星送到胡同口，还拉着他的手依依不舍，“又麻烦你跑一趟，这可比亲儿子还亲呢，谢谢小宋!”在赵爷爷心里，宋新星早已不再是隔段时间就要来家里看看的民警，已经变成了他心目中的“家里人”。
“悠悠万事，民生为大。社区民警就要把工作做到群众的心坎儿上，辖区里很多家长里短的小事，现在日子好了，社会也安定，哪有那么多大事需要我们处理，这些事情看起来琐碎，但这才是生活最真实的样子，要时刻操心着。王爷爷家只有老两口在，腿脚不方便，买菜是问题，这两天我得去走访一趟，不然总放心不下。张奶奶家房子漏水了，前几天才给她补过，我跟她说观察观察，过几天下雨了我得去看看……”回单位的路上，宋新星陆陆续续地讲了很多辖区里的故事，他边走边说，时不时地翻翻手上已经用了大半的笔记本。
笔记本里现真情
他的笔记本上密密麻麻地记录了很多信息，有辖区楼栋的分布，有物业、燃气这些服务公司的电话，更多的是随手记下的工作日常。而这，已经是他用过的第八本笔记本了。
“好记性不如烂笔头，当时说过的事很快就会忘了，要记录下来，晚上回去的时候翻一翻，这也算是工作总结嘛!”
这个笔记本只是宋新星工作的一部分，在他的警务室里，几十本台账整齐的排列着，密密麻麻、分门别类地记录着辖区各方面的工作情况，这些工作的背后，是宋新星与同事用数不清的脚步丈量收集得来的。
无数个日日夜夜，他的身影遍布辖区的院落和商铺，大到商铺安防、小到邻里不和、商家纠纷，都被宋新星摸了个清清楚楚。
从来到开封府片区的第一刻起，宋新星便开始不间断的开展走访，坚持做到情况清、底数明，挨门逐户发放“警民联系卡”和防骗宣传单，无论是住户、租客还是商铺经营者，他都会多说一句：“不管遇到啥问题，都可以找我!”
老人卧病在床多年，无法亲自去办理身份证，他跑了半个开封城亲自到老人居住地给老人办理好;大学生半夜丢了行李箱，宋新星连夜联系出租车司机找回;外地老人与老伴走散，宋新星午饭都顾不上吃，通过多方途径帮老人团圆;八十岁的老人跟家人闹气没人理解，第一反应就是找他主持公道;下水道堵塞久拖不决，还是找他协调物业跟进解决;劝导文明养犬，调解邻里纠纷……一桩桩、一件件问题的圆满解决，也让越来越多的居民认识和熟悉了宋新星，成为大家眼中有求必应的“贴心人”。
微信群中写满爱
在日常工作中, 宋新星坚持改革创新, 不断推出新方法、新思路。他示范引领、观念超前、干在实处, 不仅是一名英勇善战的“武将”, 更是一名足智多谋的“儒将”。
现代技术的提高、科技创新的日新月异对辖区治理创新工作提出了新的考验，宋新星在警务室外特意设立了宣传栏和公告栏，及时公开社区相关警务信息、便民服务措施，同时设置了“我向民警说句话”专项留言板，群众在生活中有任何需要向民警反映的问题或者为公安工作提出的建议，都可以随时在留言板上留言，宋新星看到了都会及时回复。
为了更好的帮助到辖区里的群众，他和辖区里的社区、商户、宾馆都分别建立了微信群，对居民们反映的各种琐事、杂事、大事小事都及时回应，一一化解。
群众告诉笔者：“宋警官是名副其实的24小时在线，有时我们半夜或者凌晨有问题发到群里，他都是立马帮我们解决，电话解决不了的就直接到现场解决，特别贴心，我们都很喜欢宋警官。他经常上门宣传走访，我们经常在小区里和广场上看见他，也都有他的微信，有什么事大家都习惯找他。”
经常与宋新星一起走访工作的社区工作人员说：“宋警官是很有能力的人，什么棘手的事情到他手里都迎刃而解，他都是把工作做在前头，跟他在一起干活很轻松，社区各项工作的开展也都很顺利，我们也有了主心骨。”
荣誉面前牢记使命
宋新星对工作认真负责，十九年的公安基层工作生涯中获得荣誉无数，他在2004年全省大练兵比武中被省公安厅评为“先进个人”，2005年被开封市公安局授予个人嘉奖，2016年被评为“全市公安交通管理工作先进个人”，2018年被评为“开封市优秀文明交通警察”，2020年被评为“开封市鼓楼区消防工作先进个人”，2021年被评为“开封市鼓楼分局优秀共产党员”，他的办公室挂满了群众给他送的锦旗，“群众的口碑才是对我工作最大的肯定，这些是荣誉，但更是对我的鞭策，这是沉甸甸的责任啊!”
亲眼见证这一幕幕亲切感人的场景和目睹宋新星深入群众给辖区居民送去的温暖事例，让我不禁为之感动。他说：“人民群众对美好生活的向往，就是公安工作的‘指针’，人民群众满意不满意，才是衡量我们工作成效的‘标尺’嘞!”宋新星用最淳朴的话解释着最深刻的道理。脚步不停，工作不停，他用真诚和热爱绘制出了这个春天里的最美“警”色。
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